ต้องยอมรับว่าในยุคนี้เป็นยุคที่ก้าวเข้าสู่โลกของเทคโนโลยีอย่างเต็มตัว ถ้าคุณคือธุรกิจขนาดเล็กต้นทุนน้อยที่กำลังมองหาแนวคิดในการพัฒนา Product ของคุณแล้วละก็ การรู้เท่าทันเทรนด์ต่างๆนั้นเป็นสิ่งแรกที่คุณควรต้องคำนึง วันนี้ผมได้หยิบยก 5 เทรนด์เทคโนโลยีสุดฮอตที่ควรจับตามอง จาก The National Federation of Independent Business (NFIB) หน่วยงานส่งเสริมธุรกิจ SMEs ของประเทศสหรัฐอเมริกา มาให้ชาว Infographic ได้นำไปปรับใช้กันครับ มาดูกันเลย !
- ปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์มือถือ
รู้หรือไม่? การพัฒนาเว็บไซต์ของคุณให้สามารถใช้งานรองรับอุปกรณ์มือถือได้นั้นมีผลต่อการค้นหาใน Google มากกว่าเว็บไซต์เสียอีก เนื่องจากปริมาณสถิติคนใช้มือถือและแท็บเล็ตในปี 2016 นั้นมีกว่า 142 พันล้าน รับรองคุ้มค่ากับการลงทุนแน่นอน.
2. เข้าถึงลูกค้าของคุณวิดิโอสุดเจ๋ง
การทำวิดิโอเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการ Engage กับลูกค้าของคุณ เนื่องจากทำให้ลูกค้าสามารถเข้าใจธุรกิจของคุณได้ภายในเวลาอันรวดเร็ว กระชับ เข้าใจง่าย อีกทั้งยังสามารถแชร์หรือบอกต่อในวงเพื่อนของเขาได้อีกด้วย
ยกตัวอย่างเช่น วิดิโอ “อีก 100 ปี ก็จะแต่งกับเธอ…คนเดิม” จาก Thai PBS
โดยนำคู่รักที่แต่งงานกันมาแล้วกว่า 40 ปีเข้าร่วมวิดิโอบอกเล่าเรื่องราวความรักเขาและร่วมถ่ายภาพแต่งงานอีกครั้งหนึ่ง ผลตอบรับจากวิดิโอนี้ถือได้ว่าประสบความสำเร็จอย่างมากเนื่องจากมีคนแชร์ผ่าน Facebook กว่า 200,000 คน รวมถึงยังส่งผลต่อภาพลักษณ์ที่ดีของแบรนด์ ทิ้งท้ายให้คนดูอย่างน่าติดตาม
ที่มา : FB Thai PBS
- ใกล้ชิดแบบถึงใจกับ Live Streaming
การถ่ายทอดสดวิดิโอ ก็เป็นอีกทางเลือกหนึ่งในการที่จะทำให้ธุรกิจของคุณดูน่าเชื่อถือ ไม่ว่าจะเป็นการเปิดตัวอีเวนท์หรือโปรดักส์ใหม่ๆ ทั้งยังสามารถเป็นเหมือนช่องทางในการสื่อสารกับลูกค้าของคุณอย่างใกล้ชิดอีกด้วย
ตัวอย่างที่น่าสนใจ เช่น แบรนด์ใหญ่อย่าง Singha Corporation ใช้ Live Streaming ของ YouTube ถ่ายทอดสดคอนเสิร์ตศิลปินชื่อดังผ่าน ซึ่งนับว่าเป็นการเลือกใช้เครื่องมือที่เหมาะสมส่งผลภาพลักษณ์ที่ดีของอีเวนท์อย่างมาก แบรนด์เล็กๆอย่างเราก็สามารถนำมาปรับใช้ได้นะ
ที่มา : http://live.singha.com/
- เสิชปุ๊บ เจอปั๊บ
การทำโฆษณาออนไลน์ (Google) ก็ยังเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ ต้องแน่ใจว่าคำพูด ที่ส่งออกไป ตรงกับกลุ่มลูกค้าของคุณ จงใส่ใจในเรื่องของ Keywords,Demographics,Location อีกทั้งยังคอยสอดส่องดูพฤติกรรมของคนที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์เพื่อพัฒนาอยู่เสมอ
- อย่าตกเป็นเหยื่อแฮคเกอร์!
ระมัดระวังในเรื่องของ ภัยคุกคามทางไซเบอร์ ที่จะมาในรูปแบบต่างๆ เช่น การแฮคระบบการจ่ายเงินออนไลน์ เป็นต้น ในกรณีนี้วิธีแก้ไขหรือวิธีป้องกันควรจะมีการลงทุนในเรื่องของ EMV chip credit card technology ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่ช่วยในการป้องกันการลักลอบเอาข้อมูลบัตรเครดิตของคุณ รวมถึงการใช้เครื่องมือต่างๆในการศึกษาพฤติกรรมของผู้ใช้ออนไลน์เพื่อทราบถึงตัวตนที่ชัดเจนในการป้องกันอีกด้วย
รู้แบบนี้แล้วก็อย่าลืมนำไปปรับใช้กับธุรกิจกันนะครับ :)
แหล่งที่มา : Business2community
แสดงความคิดเห็น