เคยไหมที่มีคนติดต่อมาสนใจจะร่วมงานกับคุณ ทำไมบางคนถึงหายไปซะดื้อๆ การที่จะเปลี่ยนคนที่คาดว่าจะเป็นลูกค้าให้กลายเป็นลูกค้าจริงๆ นั่นบางทีอาจใช้ระยะเวลาและขั้นตอนที่นาน วันนี้เรานำ 5 วิธีที่จะทำให้ปิดงานขายได้เร็วที่สุด ลองไปทำตามกันดู

ใช้กลยุทธ์การบริหารเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า (CRM)

สเต็ปแรกที่จะทำให้งานขายประสบความสำเร็จก็คือการนำกลยุทธ์ CRM (CRM คือการบริหารให้ลูกค้ามีความผูกพันธ์กับสินค้า บริการ และองค์กร แล้วทำให้ลูกค้าไม่เปลี่ยนใจไปจากสินค้าหรือองค์กรของเรา) มาใช้ เพื่อช่วยให้คุณจัดการกับคนที่คิดว่าจะเป็นลูกค้าของคุณให้กลายเป็นลูกค้าของคุณ โดยการลงทะเบียนรายชื่อไว้, ติดตามการทำงานและวิเคราะห์อัตราความสำเร็จ / ความล้มเหลวของการขาย

จงเตรียมพร้อมเสมอ

มันสำคัญมาก ถ้าคุณเตรียมพร้อมตอบสนองความต้องการของลูกค้าทันทีที่พวกเขาติดต่อมา และเตรียมสิ่งที่คุณจะต้องพูดกับลูกค้าให้พร้อม เพราะการตอบ Email คนที่ติดต่อมาภายใน 5 นาทีจะทำให้คุณมีโอกาสมีลูกค้าได้เร็วขึ้น ฉะนั้นยิ่งตอบ Email หรือตอบสนองความต้องการของพวกเขาเร็วเท่าไหร่อัตราการขายงานผ่านก็จะเร็วขึ้นเท่านั้น

หาหลักความเห็นร่วมกัน

หาข้อมูลภูมิหลังของลูกค้า อาจจะหาได้จาก Social network เพื่อเป็นข้อมูลคร่าวๆ ให้รู้ว่าคุณควรจะพูดกับลูกค้าแบบไหน และวางแผนในการพบปะกับลูกค้า การรู้ภูมิหลังเล็กๆ น้อยๆ ของลูกค้าก็เป็นเรื่องที่จะทำให้ลูกค้าประทับใจในตัวคุณยิ่งขึ้น และทำให้งานขายราบรื่นขึ้นอีก

ออกไปนำเสนองานให้ลูกค้าเห็นภาพ

ออกไปพบลูกค้าเพื่อจัดการกับกระบวนการขาย โดยออกไปนำเสนอผลิตภัณฑ์ให้ลูกค้าเห็นด้วยตัวเอง เช่น Slideshow หรือสาธิตการใช้ผลิตภัณฑ์จริง การทำให้กลุ่มเป้าหมายเห็นภาพมากที่สุดจะช่วยกระบวนการขายได้มากกกว่าการใช้ตัวหนังสือนำเสนอมากถึง 60 เท่าและยังช่วยให้ลูกค้าไว้ใจละเชื่อมั่นในองค์กร หรือผลิตภัณฑ์ของเรามากขึ้น

เจรจาต่อรองและติดตามผล

ให้เวลาลูกค้าได้ลองไปตัดสินใจในสิ่งที่เราได้นำเสนอไป เตรียมตัวให้พร้อมรับสถานะการเสมอ และพร้อมที่จะเจรจาต่อรองตามความต้องการของลูกค้า หมั่นติดตามผลจากลูกค้า และเด็ดเดี่ยว

และนี่ก็เป็น 5 สเตปสำคัญที่จะทำให้ปิดการขายได้อย่างรวดเร็ว ทีสำคัญที่สุดของทั้งผู้ประกอบการและเซลก็คือการที่ให้ลูกค้าเชื่อมั่นและประทับใจในแบรนด์ของเราให้มากที่สุด พยายามตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้ได้อย่างรวดเร็ว แล้วมันจะทำให้งานขายของคุณประสบความสำเร็จเพิ่มขึ้นอีก

สนใจทำ Presentation และ Infographic ติดต่อที่นี่ PresentationX

และติดตาม Presentation และ Infographic ดีๆ ได้ที่เพจนี้

ขอบคุณข้อมูลจาก

www.inc.com